Relances & impayés
Être payé à l'échéance, sans passer pour le méchant.
Suivi des échéances, relances graduées et recouvrement amiable, menés avec tact en votre nom : votre trésorerie respire, vos relations clients restent bonnes.
Pointage des échéances, relances écrites et téléphoniques, mise en demeure amiable, tableau des encours tenu à jour. À partir de 40 € HT de l'heure en missions ponctuelles, ou en forfait mensuel dès huit heures.
Ce que je prends en charge
Suivi des échéances
Chaque facture émise est suivie jusqu'à son encaissement : rien ne passe entre les mailles.
Relances graduées
Rappel courtois, relance ferme, puis appel : un calendrier défini avec vous, appliqué sans oubli.
Relances téléphoniques
Le bon interlocuteur, au bon moment, pour débloquer une facture en souffrance.
Recouvrement amiable
Mise en demeure, proposition d'échéancier, suivi des engagements pris par le client.
Tableau des encours
Qui vous doit quoi, depuis quand, et la prochaine action prévue, mis à jour chaque semaine.
Dossier prêt si besoin
Factures, échanges et chronologie réunis si vous décidez de passer à une procédure.
De l'audit au rythme de croisière
Diagnostic
Deux heures pour regarder vos volumes, vos outils et vos délais réels. Vous repartez avec un plan écrit.
Reprise
Accès, modèles, historique, échéances : je récupère l'existant sans que vous ayez à tout réexpliquer.
Premier cycle
Un mois complet de facturation, relances et pièces comptables, avec vous en validation.
Rythme de croisière
Vous ne validez plus que les exceptions. Point mensuel, tableau de suivi, ajustement du volume.
Combien ça coûte
| Formule | Montant | Ce qui est compris |
|---|---|---|
| Diagnostic | 130 € HT | Deux heures d'audit et un plan d'action écrit. Déduit du premier forfait. |
| À la carte | 40 € HT / h | Missions ponctuelles facturées au temps réellement passé. |
| Forfait mensuel | Sur devis | Volume d'heures réservé, point mensuel, périmètre écrit. À partir de 8 h. |
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Ce qu'on me demande souvent
Les relances sont-elles faites à mon nom ?
Oui. Elles partent au nom de votre entreprise, avec le ton que vous validez au départ. Vos clients échangent avec vous, pas avec un tiers.
Et si un client ne paie toujours pas ?
Après les relances et la mise en demeure amiable, je vous remets un dossier complet : factures, échanges, chronologie. Vous décidez alors de la suite, avec votre avocat ou un commissaire de justice si nécessaire.
Pouvez-vous reprendre des impayés anciens ?
Oui. On commence par un état des lieux des factures en attente, puis on traite en priorité les plus anciennes et les plus importantes.
Combien coûte le suivi des relances ?
À partir de 40 € HT de l'heure en missions ponctuelles, ou intégré à un forfait mensuel dès huit heures. Le diagnostic à 130 € HT est déduit du premier forfait.